1. Préambule et objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des souscriptions d'abonnements et achats de titres d'accès proposés par NewtownPark via son site internet et sa plateforme en ligne. Toute souscription implique l'adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.
2. Abonnements et formules
NewtownPark propose différentes formules d'abonnement donnant accès aux activités et installations du parc de loisirs selon les modalités définies lors de la souscription. Les abonnements sont nominatifs et associés aux bénéficiaires désignés (profils membres avec pass numérique et QR Code).
3. Tarifs et modalités de paiement
Les prix des abonnements sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Les abonnements mensuels sont payables d'avance ou carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Le client s'engage à maintenir des coordonnées bancaires valides tout au long de la durée de son abonnement.
4. Durée, reconduction et résiliation
Sauf mention contraire, les abonnements sont conclus sans engagement de durée minimale avec tacite reconduction mensuelle. L'abonné peut demander la résiliation de son abonnement à tout moment directement depuis son espace abonné en ligne (Portail Membre) avant la date d'échéance du cycle de facturation en cours.
5. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, le souscripteur non-professionnel dispose d'un délai de 14 (quatorze) jours francs à compter de la première date de souscription pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision. Toutefois, si le client a commencé à utiliser son abonnement avant l'expiration de ce délai, un montant calculé prorata temporis pourra être retenu.
6. Pass numériques et accès aux installations
L'accès aux installations du parc s'effectue sur présentation d'un pass numérique en cours de validité (QR code scanné au contrôle d'accès). Chaque pass est strictement personnel et non cessible. NewtownPark se réserve le droit de contrôler l'identité des porteurs à l'entrée.
7. Service client et réclamations
Pour toute question ou réclamation relative à une commande ou à un abonnement, notre service client est joignable par e-mail à l'adresse contact.newtownpark@gmail.com ou par téléphone au +33 7 87 59 55 22.